Рекламно-производственная компания

Арт-Вектор
+7 (922) 16-76-122
art-vektor96@yandex.ru
г. Екатеринбург, ул. Новостроя 1а, офис 3
Часто задаваемые вопросы
Как сделать заказ?
Для оформления заказа напишите нам на почту art-vektor96@yandex.ru или воспользуйтесь кнопкой в шапке сайта "Оформить заказ"
Так же Вы можете отправить заказ через WhatsApp или Telegram по номеру +79221646122 или через сообщение в группе ВКонтакте https://vk.com/art_vektor96

В заказе укажите:
  • что хотите заказать
  • тираж
  • материал или тип бумаги
  • размер (формат) изделия
  • способ печати / цветность печати
  • нужна ли цветопроба
  • как будете оплачивать
  • нужна ли доставка
  • если заказ нужен к определенной дате, обязательно укажите срок изготовления
  • вышлите макет либо если нужна разработка макета напишите тех.задание для него

Затем мы проверяем макет и высылаем Вам расчет по заказу.
Если информации по заказу недостаточно или есть вопросы по макету, мы обязательно свяжемся с вами и уточним все детали.
После оплаты заказа, вышлем превью макета на согласование. После согласования макета запускаем заказ в печать и указываем срок изготовления. По готовности заказа обязательно вам отпишемся.
Как оплатить?
Мы работаем только по предоплате.
Оплатить можно:
  • переводом через СБП по номеру телефона или по QR коду
  • наличными в офисе
  • по счету от юр.лица (при оформлении заказа вышлите реквизиты компании)
Для чего нужно согласовывать макет?
Макеты не всегда делают профессиональные дизайнеры, не всегда они правильно подготовлены к печати, к тому же их делают в разных графических редакторах. Из-за этого макет может открыться не совсем корректно: могут "слететь" шрифты, цвета, градиенты, пропасть какие-то элементы.
Поэтому перед запуском в печать в обязательном порядке высылаем превью макета на проверку. Вам нужно будет его внимательно проверить и согласовать в печать.
Согласовывая макет в печать, Заказчик несет полную ответственность за все возможные ошибки и неточности, которые могут содержаться в макете и, как следствие, в готовой продукции. После согласования макета претензии к готовой продукции не принимаются.

Общие правила согласования макета:
  • согласование макета означает что заказчик проверил всю орфографию, грамматику и пунктуацию в макете, проверил размеры и согласен с компоновкой и цветовой гаммой
  • заказчик понимает и согласен с тем что разные устройства будь то дисплей телефона, планшета или монитор компьютера цвета отображают исходя из своих настроек и оттенок при печати может отличаться от того что показывает электронное устройство. Для того чтобы посмотреть цветовую гамму готового изделия предварительно делается цветопроба, без цветопробы претензии по оттенкам печати не принимаются.
  • в случае предоставления заказчиком своего макета (и/или изображений, логотипов, фирменных написаний, товарных знаков и т.д. для отрисовки макетов) заказчик гарантирует что не нарушает каких-либо прав, в том числе, авторских, патентных прав, ноу-хау третьих лиц, не нарушает требования российского законодательства (так же заказчик несет ответственность за их использование в печатных/рекламных материалах). В случае возникновения спорных вопросов менеджер вправе потребовать информационное письмо о возможности использования Заказчиком товарного знак или копий правообладательных документов на товарные знаки, логотипы и тд.
Зачем нужна цветопроба?
Цветопроба позволяет избежать проблем с цветопередачей макета, а также оценить качество материала и качество печати.
При необходимости можно внести корректировки в макет до изготовления основного тиража.
Пробная печать выполняется по желанию Заказчика и оплачивается согласно прайса. Для некоторых видов продукции возможна бесплатная цветопроба, но не более трех раз на заказ.
Цветопроба делается в течение 1-2 рабочих дней в зависимости от загрузки производства. Цветопроба согласовывается заказчиком лично в офисе. Согласование цветопробы по фотографии не допускается.
Где забирать заказ?
Заказ можно забрать по адресу ул. Новостроя, д. 1а, цокольный этаж, офис 3.
Время работы пн-пт с 11 до 19 часов.
Если вы не успеваете забрать заказ в указанное время, напишите об этом и мы обязательно найдем возможность получить заказ в удобное для вас время.

Доставка заказов весом до 20 кг, которые помещаются в легковую машину по г. Екатеринбург осуществляется нашим курьером.
При заказе от 10000 рублей доставка по Екатеринбургу бесплатная.
При сумме заказа менее 10000 руб стоимость доставки зависит от адреса.
Доставка осуществляется пн-пт в течение рабочего дня (с 11 до 19 часов) на следующий день после изготовления заказа.
Крупногабаритные заказы доставляются грузовым транспортом по тарифам транспортных компаний (стоимость доставки зависит от габаритов заказа и маршрута).
Для оформления доставки необходимо указать адрес доставки, часы работы и номер телефона для курьера.
А как насчет доставки?